Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Ser Baharat Gıda Doğal Ürünler Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.masala.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve/veya Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Site’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı, işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin Gizliliği

Şirket, kullanıcıların Site üzerinden paylaştığı kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem verir. Kişisel veriler; yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri ve kullanıcıların hakları hakkında detaylı bilgilendirme, Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılması sırasında; ad, soyad, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, sipariş ve ödeme bilgileri ile Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, işlem zamanı, ziyaret edilen sayfalar vb.) toplanabilir.

Bu bilgiler, Site’nin işleyişinin sağlanması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

3. Ödeme Güvenliği

Site üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ilgili ödeme altyapısı ve bankalar aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
Kart bilgileri Şirket sistemlerinde kesinlikle saklanmaz veya kaydedilmez.

4. Üçüncü Taraflar ile Paylaşım

Kişisel veriler; yalnızca hizmetin gereği olarak kargo, lojistik, ödeme hizmeti sağlayıcıları, teknik altyapı hizmeti sunan firmalar ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel veriler, kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Site’de, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Site’nin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımı ve yönetimi hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası bölümünden ulaşılabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, ifşaya veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Buna rağmen, internet ortamının doğası gereği tamamen risksiz bir güvenlik garanti edilemez. Olası bir veri ihlali durumunda, mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılır.

7. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcılar, Site’ye girişte kullandıkları bilgilerin gizliliğinden kendileri sorumludur. Üyelik bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması halinde doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

8. Değişiklikler

Şirket, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.