KVKK Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Ser Baharat Gıda Doğal Ürünler Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.masala.com.tr internet sitesi (“Site”) kapsamında;

1. Hangi kişisel verilerin toplandığını,

2. Bu kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini,

3. Kişisel verilerin kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşılabileceğini,

4. KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi

açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Şirket; Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve tamamlanması, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması, kampanya ve promosyonların duyurulması, alışveriş alışkanlıklarının analiz edilmesi, istatistiksel çalışmalar yapılması ve Site güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Bu kapsamda işlenen kişisel veriler; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), vergi kimlik numarası, ödeme ve sipariş bilgileri, Site kullanım ve işlem geçmişi, IP adresi ve benzeri verilerle sınırlı olmamak kaydıyla, Üye’yi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi kapsayabilir.

Ayrıca Site ziyaret sıklığı, ziyaret edilen sayfalar, sipariş zamanları ve benzeri kişisel veri niteliği taşımayan anonim ve toplu istatistiksel veriler de analiz ve iyileştirme amaçlarıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Açık rızanızın bulunması,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatlerinin bulunması

hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak KVKK’ya uygun şekilde işlenmekte ve saklanmaktadır.

3. Ödeme Bilgileri

Sipariş ödemelerinde kredi kartı veya banka kartı kullanılması halinde, ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler ilgili banka ve ödeme kuruluşları ile paylaşılmaktadır.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Şirket sistemlerinde hiçbir şekilde saklanmamaktadır.

4. Mağaza ve Fiziki Kanallar Üzerinden Toplanan Veriler

Mağazalar veya fiziki temas noktaları aracılığıyla müşteri kaydı oluşturulması halinde kişisel veriler sözlü veya yazılı olarak toplanabilir. Bu veriler; iletişim faaliyetleri, müşteri memnuniyeti çalışmaları, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi ve açık rıza verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri amacıyla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Teknik altyapı ve veri barındırma hizmeti sunan firmalar,

• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya izniniz olmaksızın paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Anonimleştirilmesi

Şirket, mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kişisel verileri yasal süreler boyunca saklar. Üyeliğin sona ermesi halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Anonimleştirilen veriler kişisel veri niteliğini kaybeder.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

8. Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı, Site’de yer alan iletişim bilgilerimiz aracılığıyla yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta; yetkisiz erişim, veri kaybı, ifşa veya kötüye kullanıma karşı gerekli önlemleri uygulamaktadır. Olası bir ihlal halinde, ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

9. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni’nde yapılacak değişiklikler, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.